2023/1/26
・TDCX Japan 予約・発券（横浜）
〇募集職種：予約・発券業務
〇雇用形態：正社員
※試用期間：４ヶ月
〇勤務地
TDCX Japan 横浜オフィス
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜DIAビル
(横浜駅北東口から徒歩３分)
〇業務内容
シンガポール航空をご利用頂くお客様のサポートしていただきます。
日本から海外渡航される方、来日される方、他国間を移動される方など様々なお客様を電話もしくはメールにて対応します。
航空予約端末は、Amadeusを使用しますがシステム関連が全て英語仕様のため、Reading、Writingの英語力が必要です。
【おもなお問合せ内容】
・フライトの予約・変更
・航空券の発券
・座席の指定・変更
・マイレージの案内
・ご利用便・ご利用空港の案内
・各国の入国条件に関する案内 など
＜仕事のポイント＞
・英語力
・皆様にはご利用頂くお客様を誰よりも先に対応して頂きます。
日本語を話されるお客様の対応が基本ですが、システム・各種マニュアルが英語のため、英語力を活かしていただきます。
キャリアップすることで英語の使用頻度、場面は増加します。
・キャリアアップ制度「社内公募」
元CA、元グランドスタッフなど、多くの経験者が活躍しており、実績として、
半年程度でトレーナーにキャリアアップした社員もおります。
成果はしっかり評価し、キャリアをご自身で築いていただく環境です。
・成果に応じたインセンティブ
月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。
最大で月収32万円可。実力主義な環境でやりがいを感じながら成長をしていただく環境です。
＜入社後について＞
研修は約一か月の座学＋約一か月のOJTを実施、航空関連知識、業務フローを密に連携し、
インプットしていただく期間を設けております。自走性をもって取り組む方を歓迎します。
〇募集人員：毎月10名程度
・3月1日、4月初旬、5月初旬
〇応募資格
【必須要件】
・英語力（読み書き必須 目安：TOIEC700程度）
・マルチタスクが可能な方、セルフスターターで責任を持って業務に遂行出来る方
・前向きで協調性があり、チームで円滑に業務を遂行出来る方
・柔軟性がある方
【歓迎条件】
旅行業、航空業界経験者
航空予約端末【Amadeus】使用経験社歓迎
〇給与
年収：336 万円～400万円
※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定。
毎月インセンティブ
インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給。
明確な目標を設定しますので、仕事の成果は毎月インセンティブとして還元。
〇勤務時間
【勤務時間】
08:00~17:00
09:00~18:00
（2パターンシフト制）
※残業は月0～10時間以下
※繁忙期のみ15時間程度の残業が発生する可能性があります。
【勤務形態】
月～金勤務
土日休み
※祝日は勤務ですが、別途代休を取得していただけます
〇休日
◆完全週休2日制（シフト制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
〇待遇
福利厚生
◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費（定期代月5万円まで）
◆服装カジュアル可
◆研修制度
〇応募方法
下記フォームより必要事項を入力し応募してください。
TDCX Japan株式会社
〒221-0056
神奈川県 横浜市神奈川区金港町1-7
横浜ダイヤビル
https://www.tdcx.com/ja/