2023/1/26
・FMG 予約・発券 コールセンター（東京）
〇内容
【勤務地】
〒102-0083 東京都 千代田区麹町3-5-2 Burex Kojimachi
【仕事内容】
・Sabreを使用した国際線及びメキシコ国内線の予約・発券・交換発行・払戻し・売り上げ管理
・Sabreを使用したAncillaries(有料座席、超過手荷物料金など)のEMDの発行・交換発行・売上管理
・電話及びEメールでの顧客の対応(予約、発券、変更、問い合わせ等。日本語以外に英語或いはスペイン語対応有り。）
・データ作成補助
・ほとんどありませんが、苦情が入ることがありますが、基本的に本社の担当部署にお客様よりご連絡していただく形となります。
・外資系航空会社が運行する国際線・国内線の予約・発券・払い戻し・売上管理や座席や手荷物料金の支払いの発行や売上管理
※お問い合わせの中にはご意見をいただくこともございます。
※お問い合わせの件数
電話：1日60～80件
メール：1日10件ほど（運賃や手荷物、乗り継ぎ等の情報や便の変更について等）
〇資格 【応募資格】
・航空業界或いは旅行業界での国際線航空券手配の経験2年以上
・英語（TOEIC700点以上）スペイン語、韓国語能力があれば尚可
・英語で電話による接客ができる。
・英語のマニュアルが理解できる。
・英語でメールのやり取りができる。
・Eメール、Word、Excel、Power Point 中級以上
〇時間【勤務時間】
・月曜日～金曜日9：30～17：30 休憩１時間（変更の可能性あり）
・土日祝 休み
〇給与：時給2,000円～
＜月収例＞
294,000円＋交通費（21日勤務の例）
教育・研修・訓練の際は、（数日間）時給1080円となります。
【交通費】
規定支給
1日支給上限：1,000円
月額支給上限：20,000円
※会社規定により、上限20,000円までの支給になります。
〇備考 【待遇・福利厚生】
■社会保険完備
■有給休暇（法定により付与）、慶弔休暇制度あり
■社内表彰制度あり
■育児休業・介護休業制度あり
■健康診断・ストレスチェック
■交通費（上限：20,000円）
【休日休暇】
■休日：土・日・祝日
■休暇：年次有給休暇、特別休暇（忌引休暇など）、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇
【選考】
書類選考通過者は、随時面接を実施致します。
（対面またはWEB）
【応募方法】
①履歴書（顔写真有）
②職務経歴書
③資格書類（TOEIC等）
①～③を当社ホームページ応募フォームよりアップロード下さい。
【郵送の場合】
〒286-0044 千葉県成田市不動ケ岡2118-5
株式会社ｆｍｇ 総務部 採用係 宛
応募方法：応募フォームからご応募ください。