2024/4/8
・ｆｍｇ グランドスタッフ（羽田）、コールセンター（東京）
業務内容
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
国際線旅客搭乗手続き・出発/到着業務 補助業務全般
※入社後1週間程度の社内教育を行います。
社内教育終了後は現場での教育・OJTがスタート。
多くのスタッフが未経験からスタートし活躍しています。初めての方でもご安心ください。
また、経験者中途採用者の方も、培ったご経験を是非ｆｍｇで活かしてみませんか！
②羽田空港グランドスタッフ（契約社員）
羽田空港にて、英国系航空会社の到着業務メインのお仕事です。
・シップサイドでのお客様出迎え、挨拶
・乗り継ぎのお客様へのご案内
・お身体の不自由な方の入国サポート
・機内忘れ物対応
・到着手荷物の取り違い予防声掛け
・未着、手荷物破損時のお客様対応
・代理通関
・その他
③コールセンター（予約発券）（契約社員）
・Sabreを使用した国際線及びメキシコ国内線の予約・発券・交換発行・払戻し・売り上げ管理
・Sabreを使用したAncillaries(有料座席、超過手荷物料金など)のEMDの発行・交換発行・売上管理
・電話及びEメールでの顧客の対応
・データ作成補助
・ほとんどありませんが、苦情が入ることがありますが、基本的に本社の担当部署にお客様よりご連絡していただく形となります。
・外資系航空会社が運行する国際線・国内線の予約・発券・払い戻し・売上管理や座席や手荷物料金の支払いの発行や売上管理
※お問い合わせの中にはご意見をいただくこともございます。
※お問い合わせの件数
電話：1日60～80件
メール：1日10件ほど（運賃や手荷物、乗り継ぎ等の情報や便の変更について等）
勤務地及び配属業務
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
②羽田空港グランドスタッフ（契約社員）
羽田空港第3ターミナル
東京都大田区羽田空港2丁目6-5
③コールセンター（予約発券）（契約社員）
東京都 千代田区麹町3-5-2 Burex Kojimachi
勤務時間
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
・00:00~23:59の間(1日8時間土日祝を含むシフト制)
※フライト状況により変更となる場合があります
<シフト例>
①9:00~18:00 休憩1時間
②22:00~07:00 休憩1時間
②羽田空港グランドスタッフ（契約社員）
・2交代シフト制（実働4時間）
①05：30～09：30
②08：30～12：30
③コールセンター（予約発券）（契約社員）
・月曜日～金曜日9：30～17：30 休憩１時間（変更の可能性あり）
・土日祝 休み
採用人数
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
10名
採用が決まり次第、募集を終了させていただく場合があります。
予めご了承下さい。
応募資格
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
■会社の指定する時期に入社可能な方
■未経験者・第2新卒可
■英語に抵抗なく、コミュニケーションのとれる方(TOEIC目安500点）
■中国語・韓国語が出来れば尚良
■経験者はチェックイン・出発・到着業務の実務経験が3年以上ある方
（経験が3年未満でも応募可能）
■年齢：不問
②羽田空港グランドスタッフ（契約社員）
■国際線旅客【到着業務】経験者
■週4日以上勤務のできる方 *要相談
■英語に抵抗なく、コミュニケーションのとれる方
■年齢：不問
③コールセンター（予約発券）（契約社員）
英語を使用したコミュニケーションに支障のないこと
簡単なPC操作ができること
給与、待遇
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
月給モデル
■4大卒未経験(Aさんの場合) 月給297,325円(深夜早朝割増手当+住宅手当含+交通費1万円 含む)+時間外労働手当
給与
■経験者 :240,000円~(経験者/3年以上のチェックイン・出発・到着業務の実務経験がある方)
■4大卒 :193,000円~
■短大・専門卒 :189,000円~
※時間外・深夜早朝割増賃金(手当)は別途支給いたします。
※入社後2ヶ月間は試用期間になります(条件は同じ)
②羽田空港グランドスタッフ（契約社員）
■時給2,000円（研修期間中1,120円）
交通費：会社規定により上限30,000円まで支給
③コールセンター（予約発券）（契約社員）
時給2,000円
＜月収例：時給2,000円＞
294,000円＋交通費（21日勤務の例）
教育・研修・訓練の際は、（数日間）時給1120円となります。
【交通費】
規定支給
1日支給上限：1,000円
月額支給上限：30,000円
※会社規定により、上限30,000円までの支給になります。
備考
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
【待遇・福利厚生】
■社会保険完備
■有給休暇（法定により付与）、慶弔休暇制度あり
■社内表彰制度あり
■育児休業・介護休業制度あり
■健康診断・ストレスチェック
■交通費（上限：30,000円）
【賞与】
年2回（2月、8月）※会社規定による
(2024年2月支給実績１.７ヵ月：昨対比70％増）
【近接地住宅手当】
会社規定により『最大58,000円支給』（給与とは別に支給されます）
【休日休暇】
■休 日
:シフト①に従事される方 年間110日(3日間のリフレッシュ休暇を含む)
:シフト②に従事される方 年間122日(3日間のリフレッシュ休暇を含む)
■休 暇 :年次有給休暇(法定により付与)、特別休暇(忌引休暇など)、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇
③コールセンター（予約発券）（契約社員）
【待遇・福利厚生】
■社会保険完備
■有給休暇（法定により付与）、慶弔休暇制度あり
■社内表彰制度あり
■育児休業・介護休業制度あり
■健康診断・ストレスチェック
■交通費（上限：30,000円）
【休日休暇】
■休日：土・日・祝日
■休暇：年次有給休暇、特別休暇（忌引休暇など）、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇
応募方法
①羽田空港グランドスタッフ（正社員）
①履歴書（顔写真有）
②職務経歴書
③資格書類（TOEIC等）
①～③を、当社ホームページ応募フォームよりエントリー下さい。
※書類選考通過者へのみ、次の選考のご案内を差し上げます。
【選考方法】
①書類選考
②面接（対面）
【郵送の場合】
〒286-0044 千葉県成田市不動ケ岡2118-5
株式会社ｆｍｇ 総務部 羽田採用係 宛
②羽田空港グランドスタッフ（契約社員）
当社ホームページの「応募フォーム」に
履歴書（顔写真付き）・ 職務経歴書をアップロードするか、下記住所まで郵送願います。
【郵送の場合】
●履歴書（写真あり）
●職務経歴書を下記の住所にお送りください。
〒286-0044 千葉県成田市不動ケ岡2118-5
株式会社ｆｍｇ 総務部 羽田空港採用係 宛
③コールセンター（予約発券）（契約社員）
書類選考通過者は、随時面接を実施致します。
（対面またはWEB）
【応募方法】
①履歴書（顔写真有）
②職務経歴書
③資格書類（TOEIC等）
①～③を当社ホームページ応募フォームよりアップロード下さい。
【郵送の場合】
〒286-0044 千葉県成田市不動ケ岡2118-5
株式会社ｆｍｇ 総務部 採用係 宛
【お問い合わせ】
fmginfo@fmg.sc