2023/6/13
・ジェットスタージャパン グランドスタッフ（成田）
Location:成田
Work Type:正社員
Summary
カスタマーサービスオフィサーの皆さんには、ジェットスタージャパンをご利用頂くお客様と最初の接点として、以下の空港地上職業務全般（国内線・国際線）を担当していただきます。
職務内容
■ チェックインカウンターに於ける搭乗手続き、新規航空券販売及び手荷物料金収受業務
■ 自動チェックイン機、自動手荷物預け機のご案内
■ 搭乗ゲートに於ける改札、手荷物計測業務
■ 手荷物の破損、未着、未引き取り対応
■ お手伝いが必要なお客様への対応
■ 遺失物の登録・配送業務
応募資格
■ カスタマーサービス／接客業経験者で、接客が好きであること
■ フルタイム勤務ができること
■ シフト勤務（下記記載の勤務時間）が可能であり、祝日や週末など、暦に関係なく出勤ができること
■ 外国籍の場合、日本で就労できる在留資格があること（学生ビザ不可）
■ 英語、中国語など語学に堪能であると尚可
■ 日本語が主要言語ではない場合、必要な最低基準は日本語能力試験（JLPT）の N2 であること
■ お客様関連のトラブルや困難な状況に対処する心構えがあること
■ ジェットスターのバリューである、Be responsible, Be energetically efficient, Be consistently "can do", One Team, Genuinely care, Be passionate about enjoyment に同意し、体現できること
【私たちはこんな方を求めています！】
★ なにごとも自ら吸収していく積極性のある方
★ 安全運航・定時運航に対する意識が強い方
★ 体力があり、元気で明るく、笑顔が素敵な方
★ LCCのビジネスモデルを理解し、難しい局面でも適切な対応ができる方
★ コミュニケーション能力が高く、チームワークの大切さを理解出来る方
応募書類
日本語の履歴書と職務経歴書（職歴がある場合）を、ご提出ください。
雇用形態
正社員
勤務地
成田国際空港第3ターミナル （千葉県）
勤務形態
シフト勤務制（1ヶ月変形労働時間制：実働月約160 時間）
勤務時間
04:00～23:00
※ 早朝シャトルバスサービス有（公津の杜駅、成田駅より）
休日・休暇
週休二日制、年次有給休暇、傷病休暇、慶弔特別休暇、介護休暇、産前・育児休職制度、介護休暇他
待遇
当社規定により決定
※ 時間外手当支給あり
※ 早朝・深夜手当て支給あり
※ 職能給手当て支給あり
※ 昇給・業績連動型のパフォーマンスインセンティブ（賞与）あり
福利厚生
■ スタッフトラベル制度（航空券の社員割引制度）
※ ジェットスターグループ、カンタスグループのほか、提携している数多くの航空会社の航空券も割引対象となる、大変魅力的な制度です！ また、従業員の家族も対象となります。
■ 交通費支給（上限10,000円／月）
■ マイカー通勤歓迎（駐車場費用サポート有）
■ 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■ 定期健康診断実施
■ 社員表彰制度
■ 制服貸与
■ 各種社員割引あり
■ 社外自己啓発セミナー