2019/10/13
・関西エアポートオペレーションサービス インフォメーションスタッフ（関西）
募集職種
関西国際空港インフォメーションスタッフ募集
【第二新卒・未経験者可】【経験者優遇】
募集の背景
◆◆「空港で働く」その憧れが現実になる ◆◆
インバウンドが急増している今、さらなるサービス向上を図るために、インフォメーションスタッフを増員募集します。
関西国際空港内の案内カウンターなどでお客さまの素敵な旅をサポートする仕事。接客・サービス業の経験がなくても大丈夫♪
語学スキルを活かしながら働きませんか？
仕事内容
【関西国際空港内のインフォメーションカウンターでのご案内などをお任せ！】
お客さまの快適な旅をサポートするやりがい◎語学スキルも身につきます♪
【インフォメーションスタッフとは？】
関西国際空港内で「？」マークのカウンターを見たことはありませんか？
黄色い制服を着たスタッフが笑顔で活躍するこのカウンターがあなたの職場。
関西国際空港の“顔”として世界のお客様にご案内をする仕事です。
【具体的な仕事内容】
◆カウンターでのご案内
◆テレホンセンターでの電話対応
◆関西国際空港内を巡回して困っている様子の方にお声がけ
⇒関西国際空港内の施設やフライト情報、交通アクセスなど様々な情報をご案内します。
【入社後の流れ】
《1》まずは約3週間、座学研修を受けます。
関西国際空港の施設の知識やご案内の仕方まで幅広く習得！
《2》その後1週間程度、先輩がマンツーマンでOJT指導を行います。ロールプレイングで基礎をしっかり固めて少しずつ挑戦していきましょう。
《3》ついにカウンターデビュー！素敵な笑顔でおもてなしを。
【マルチリンガルも目指せる】研修体制も万全♪
世界中のお客様と接するので語学力UPに最適！
ふれ合いを通じて、自然とスキルアップも目指せます。
また入社2年目からはネイティブ講師による中国語や韓国語の授業も受講可能。
フォローアップ研修も定期的に実施するだけでなく、日々のミーティングで実践的に使える言い回しや空港内の最新情報も共有しています。
《★ お客さまの素敵な旅をサポート》
案内カウンターは、お客さまがお困りの際に一番に訪れる場所。だからこそ、そのお困りごとを解決して「ありがとう」と言ってもらえる機会も多いんです。
お客さまの中には、出発・到着される方だけでなく、お見送りやお出迎えに来られる方もたくさんいます。
これほど出会いに満ちた仕事は、なかなかないですね♪
求める人材
【未経験・第二新卒歓迎】
◆短大・専門卒以上
◆英検2級 or TOEIC500点レベルの英語力（必須）
★心を込めたおもてなしができる方を歓迎します！
◆留学経験がない方、ブランクがある方もOK！
「空港で働いてみたい！」「英語力を活かしたい！」という方なら大丈夫。接客やサービス業の経験がない方も
ぜひご応募を♪
【応募条件】
◆短大 or 専門卒以上
◆英検2級 or TOEIC500点と同等の英語スキル
⇒中国語や韓国語のスキルがあれば尚歓迎します。
《★キャリアパスをご用意♪》
どんどん経験を重ねるに連れてステップアップが可能！
チームトレーナーからTCリーダーへ、さらにアシスタントマネージャーからマネージャーへとキャリアを磨いていける体制を整えています。
キャリアを重ねるにつれてモチベーションもUPしますよ！
《★ 未経験スタート多数！20代の女性が活躍中》
先輩たちの前職は、飲食、教育、金融、メーカーなど。
未経験から中途入社した人が多数活躍しています。
特別なスキルや経験は一切なくても大丈夫。
接客や案内業務が初めてでも、手厚い研修やフォロー体制が整っているからご安心を！気さくな人ばかりだから新しいメンバーもすぐに馴染めますよ♪
勤務地
関西国際空港内第1ターミナルおよび第2ターミナル
（大阪府泉佐野市）
（アクセス）「関西空港駅」から徒歩5分
★U・Iターン歓迎勤務時間
実働7.5時間(深夜勤務を含む交代制勤務)
※残業はほとんど発生せず、働きやすい環境です♪
給与
待遇
◆月給：18万2,600円～（大卒）
◆月給：17万2,200円～（短大・専門卒）
昇給／年1回（4月）
賞与／年2回（6・12月）
通勤手当
深夜手当
超過勤務手当
住居手当
※当社指定の範囲内に転居した場合（社内規定あり）
休日
休暇
★ 年間休日120日以上 ★
◆月10日休み（シフト制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆食事補助
◆制服貸与
◆独身寮あり(満室の場合あり)
◆産休・育休（取得実績あり）
◆会員制福利厚生サービス(旅行・ショッピング・エンターテイメントなどの優待特典)
◆自己啓発・資格取得制度
応募方法
マイナビ転職より応募してください。
追って、今後の選考ステップをご連絡いたします。
https://tenshoku.mynavi.jp/jobinfo-248922-1-4-1/
※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※気になることがあれば、マイナビ内の「質問する」ボタンよりお問い合わせください。
応募締切
定員数が埋まり次第終了
選考方法
【STEP.1】WEB選考
エントリーの内容を基に選考致します。
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡差しあげます。
(通過なさった方のみに次のSTEPの案内をご連絡致します)
▼
【STEP.2】面接
▼
【STEP.3】内定
※面接日時は柔軟に対応致します
※入社日 11月の会社が指定する日(原則として11月1日)
採用担当
〒549-0001
大阪府泉佐野市泉州空港北1番地 航空会社北ビル4階
関西エアポートオペレーションサービス株式会社 採用担当・最新情報は下記サイトでご確認ください。
https://www.join-crew.net/ground/525/recruit/view/2029
