2018/1/24・シルクエアー カスタマーサービス（広島）
募集の背景
シンガポール航空の100％子会社のシルクエアーは、シンガポール航空と同じく、
ホスピタリティあふれるサービスが世界的に高い評価をいただいているフルサービスを提供する航空会社です。
世界15カ国52都市に就航するシルクエアーは、2017年10月より広島ーシンガポール間の
運航を開始いたしました。
クオリティの高い空港サービスの継続と向上を目指して、広島空港で働く新たな仲間を募集いたします。
仕事内容
空港できめ細かい顧客サービスを提供するとともに、外部協力会社との調整やイレギュラーへの対応など、飛行機の定時運航を舞台裏で支える仕事です。
空港で委託先（グランド・ハンドリング・エージェント）のスタッフを監督し、到着・チェックイン業務、便の遅延等のイレギュラーの対応など、きめ細やかな旅客サービスの提供と便の定時運航を支える仕事です。
【主な仕事内容】
業務は多岐にわたります。
◎便の到着前の準備
◎チェックイン業務
◎搭乗口でのゲート業務
◎到着旅客ならびに手荷物照会への対応
◎事務所での各種事務作業
◎イレギュラーの対応
◎必要に応じて客室乗務員のアシスト
◎その他各種関係機関およびパートナー会社との折衝・調整など
【定時運航を守るため、こんな仕事もお任せします！】
空港業務は多くの外部協力会社との連携で成り立っています。
チェックインカウンターでお客さまの応対をするハンドリング・エージェントのスタッフを監督したり機内食や機内清掃会社の手配・調整をするなど、お客さまから見えないところで様々な業務が発生します。
求める人材
【★四大卒以上／未経験者可】2018年3月・4月頃から就労可能で、高度な英語力とMS Officeを使いこなせる方。航空・旅行業界の経験者歓迎。
◆四年制大学卒以上／未経験者可
◆2018年３月・4月頃から就労可能な方（2月入社も可）
◆高度な英語力をお持ちの方
◆MS Office (主にExcelとWord）を使いこなせる方
≪こんな方を求めています！≫
☆チームプレイが得意な方
☆コミュニケーション能力が高い方
☆バイタリティのある方
☆イレギュラーな事象に冷静に対応できる方
≪歓迎する経験・スキル≫
■航空・旅行業界での業務経験
特に空港での勤務経験
勤務地
広島空港
勤務時間
06:30-17:30のうち、実働7.5時間（シフト制）
主なシフト例）06:30-15:00
06:45-15:15
07:30-16:00
09:00-17:30
すべて実働7.5時間、休憩1時間
※勤務シフトの時刻については、航空便の出発・到着時刻に応じて変更になる場合があります。
給与
月給191,000円（固定給、基本給+一律住宅手当）より+諸手当（当社規定による）
昇給・賞与
◆賞与あり
<<正社員登用後の昇給・賞与例>>
◆昇給／年1回（10月）
◆賞与／年2回（6月＆12月）
◆決算賞与有
諸手当
◆家族手当
◆シフト手当
◆年末年始勤務手当など
◆交通費（20,000円）
休日・休暇
週休2日制（シフト制）
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆健康保険組合の保養所利用制度有
<<正社員登用後の福利厚生>>
◆自社便無料航空券年1枚支給
◆自社便割引航空券制度有
◆シンガポール航空割引航空券制度有
採用予定人数
若干名
正社員登用前提
6ヶ月間勤務の後、勤務成績が良好な場合、正社員として登用いたします。
応募方法
メールの件名に、「シルクエアー 広島空港 カスタマーサービス スタッフ応募」と入力の上、
下記応募先メールアドレス宛に応募書類2通（PDF）を添付し、e-mailにてお送りください。
≪応募先メールアドレス≫
SQJP_Personnel@singaporeair.com.sg
≪応募書類（計2通）≫
・和文履歴書（写真a添付）1通
・英文履歴書（写真不要）1通
【応募締切】2018年1月28日（日）17:00
応募受付後の連絡
応募受付締切後1週間以内に、書類選考を通過された方のみにご連絡いたします。
採用プロセス
書類選考を通過した方には、採用試験のご案内のe-mailをお送りいたします。
採用試験は2018年2月2日（金）に広島空港にて行う予定です。
（注1）e-mail以外での応募は受け付けません
（注2）履歴書の書式には指定はありません
（注3）不備のある応募は、書類選考を通過できません
問い合わせ先
シルクエアー（シンガポール）プライベート・リミテッド [シンガポール航空100％子会社]
住所
〒 100-0006
東京都千代田区有楽町1-10-1 有楽町ビル10階
採用担当
シンガポール航空 日本地区 人事総務部
電話番号
03-3213-1153・最新情報は下記サイトでご確認ください。
https://tenshoku.mynavi.jp/jobinfo-209016-4-3-1/