外資系CA 航空会社別情報

KLMオランダ航空採用の全て

 

KLMオランダ航空基本情報

概要欧州系の航空会社です。「KLM」とはオランダ語の「Koninklijke Luchtvaart Maatschappij(王国航空会社)」の頭文字です。2004年5月にエールフランスと経営統合し、「AIR FRANCE KLM」という欧州最大級の航空グループを形成しました。

レターコードKL

設立年1919年

本社のある国オランダ王国

豆知識

・設立当初からの名前で運航している世界最古の航空会社です。

・フライングブルーは、エールフランス航空と KLM オランダ航空共通のマイレージプログラムです。

・アライアンスはスカイチームに加盟しています。

・日本発着便では、飛行中全クラスで日本映画(英語の字幕付き)、日本語の字幕付き/吹き替えの外国映画、オーディオ・プログラムを提供しています。

・ワールドビジネスクラスでは搭乗記念として、伝統的なオランダの家をかたどった陶器、デルフト・ブルー「ミニチュアハウス」のプレゼントがあります。中にはジュネ-バ・ジン(国産酒)が入っています。このギフトは1950年代から親しまれており、陶器は現在102種類あります。毎年1-2種が新規追加されているので、コレクションをする人も多いそうです。(2021年11月時点)

 

KLMオランダ航空のCAについて

勤務地成田、関西

日本人CAが乗務できる路線
成田-アムステルダム線
関西-アムステルダム線

男性CAについて日本人の男性CAも在籍しています。

ココがおすすめ

KLMオランダ航空のコーポレートカラーはスカイブルーでCAの制服や、機体にもこの色が使用されています。

前回の採用では入社時期が翌年の3月以降だった為、募集発表時に大学4年生だった方も応募可能でした。

福利厚生もしっかりしており、年間31日の有給休暇が支給されます。

また、フレンドリーでオープンな文化の為働きやすいそうです。

 

応募要項(2019年7月募集分)

応募条件

・年齢:21歳以上

・身長:158cm以上190cm以下

・学歴:エアライン系専門学校・短期大学、もしくは同等以上の教育を受けた方

・英語力:TOEIC700点以上もしくは同等レベル

・母国語:日本語

・泳力:用具を使用せずに50m以上泳げること

・その他:日本文化に精通していること(欧米文化に精通していると尚可)。

24時間365日のシフト勤務が可能であること。

必要に応じてスタンバイ乗務員として待機できること。

ベース地となる空港まで、公共交通機関を利用して90分以内で通勤可能な圏内に居住すること。

詳細はコチラ(成田ベース) 詳細はコチラ(関西ベース)

雇用形態3年間の有期雇用契約
※一度に限り最長2年間の契約延長の可能性あり。

 

採用試験(2019年9月実施分)

採用の流れ

  • 書類選考:PDF形式の応募書類をメールで送付
  • 一次選考:電話インタビュー(日本語、英語)
  • 二次選考:グループ面接(日本語、英語)、戸籍附票の提出
  • 最終選考:個人面接
  • 健康診断
  • 内定

 

書類選考

PDF形式の応募書類をメールで送付

証明写真(3×4㎝)を貼付した和文、英文の履歴書と職務経歴書

パスポートのコピー

*送付状やカバーレターは不要
*身長を和文、英文の履歴書に必ず明記との指示あり

 

一次選考

電話インタビュー内容

日本語

・大阪に住むことはできますか?

・戸籍の附票を提出できますか?

・今お仕事はされていますか?

・今どこにいますか?

・もし受かったらすぐに仕事を辞めることは可能ですか?

英語

・どうして英語に興味を持ったのですか?

・留学について教えて下さい。

・留学先のアクセントで何か言ってください。

・CAになったとしてそれ以降どのようにスキルアップしていきますか?

・KLMを受けたのは初めてですか?

・今まで受けたことのある会社を差し支えなければ教えて下さい。

・大学では何を勉強していますか?

・今回内定をもらった場合、大学はどうしますか?

・来日した外国の方々に東京を案内するとしたら、どこを勧めますか?

・現在ホテルでどんな仕事をしていますか?

・どんなお客様がいらっしゃいますか?

・一室どのくらいの値段ですか?

・クレーム対応について教えて下さい。

・Have you ever used KLM?

・Please tell me about KLM.

・Did you enjoy your previous job?

・What is the key to sell merchandise products?

・Please tell us about your current job.

・Why do you want to be a cabin attendant?

・Do you usually use English in your current job?

・Why do you think teamwork is important?

・What’re your strong points and weak points?

・Please introduce some places in your hometown.

・What’s the difference between Osaka and your hometown? Which place do you recommend?

・What would you do if you have a week off?

・Is it possible for you to move to Tokyo or Fukuoka?

・What do you think about the cabin attendant’s job?

・Please tell us your hobby.

・What have you learned through studying abroad?

・How have you deal with complaints so far?

・Please tell us about your teacher’s license.

・Please introduce yourself.

・Why do you apply our company?

・Why do you think we hire Japanese?

・What do you think is the positive point for being a cabin attendant?

・What do you think is the difficulty to become a cabin attendant?

 

二次選考

グループ面接質問内容

日本語

・学生ですか?

・韓国に7年住んでいるとのことですが、英語と韓国語ではどちらが得意ですか?

・何故大韓航空ではないのですか?

・KLMが1番好きなエアラインとのことですが、その理由は何ですか?

・オランダの伝統文化について、知っている事はありますか?

・日本文化で好きなものは何ですか?

・外国人に紹介したい文化は何ですか?

・KLMに採用されたらあなたの何が会社の役に立つのか一言で答えて下さい。

英語

・Why do you want to apply for our airlines?

・Why do you think we hire Japanese?

・What do you think is the positive point for being a cabin attendant?

・What do you think is the difficulty to become a cabin attendant?

・Please introduce yourself.

・Tell me about your customer service experience.

・What is your motivation to become a cabin attendant?

・What is good thing about becoming a cabin attendant?

・What is typical about Japanese passenger?

 

最終選考

個人面接質問内容

日本語

・東京に引越しをする事はご家族も賛成していますか?

・大学の専攻を活かせませんが、それについてどの様に思いますか?

英語

・Please introduce yourself.

・Why did you apply for KLM Royal Dutch Airlines instead of other airlines?

・What is your motivation to become a cabin attendant?

・How are you going to link the Dutch cabin attendant with Japanese passengers?

・What kind of position were you in a team?

・Are you a leader or follower?

・How do we know you will give a good service?

・Tell me an example of when you did something extra for someone.

・What have you been doing since you came back?

・Tell me about your internships.

・Tell me an example of when you worked flexible.

 

受験生の感想

・昼間にインタビューのお電話が掛かってきましたが、仕事中でしたので慌てて帰宅し、折り返しました。

・緊張しましたが、悪くなかったと思います。電話なので時折相手の声が聞き取りづらいこともありましたが、"Can you repeat the question, please?"と焦らず言えたのでよかったと思います。

・終始明るく相槌をしてくださり、楽しく会話しようとして下さいました。

・圧迫ではなかったですが、どの面接でも答えに対して深堀りされた感じがしました。

・日本人と英語で会話しました。時々、こちらの声が聞き取れていないときがあったので、言い直すなど、軌道修正しながら会話を楽しみました。会話を楽しめるように、明るい声で話すことが大事だと思います。

・答えに対してWOW,など好意的な返答があり話しやすかったです。

・質問数が少なく時間も短かったので心配したが、聞かれたことには確実に答えられましたし、受かっていて良かったです。

・緊張はしましたが、とても良い雰囲気にしてくださり、お話させて頂けました。ただ、もっと準備ができたと反省しております。

・温かい雰囲気の面接でした。経験者の方ばかりで圧倒されてしまいましたが、言いたいことは全て言えました。

・同じような質問を、角度を変えて何度も聞かれ、その度に具体例を求められました。しかも、具体例は1つでは足りず、「他には?」「なぜ?」と必ず聞かれ、大変でした。

・日本人面接官もオランダ人面接官もにこやかにされていましたが、厳しくチェックされている印象でした。

※「採用試験」の内容は受験生からの報告をもとに掲載しています。記憶違いなど、事実と異なる場合があります。

※「受験生の感想」は客観的なものばかりではなく、受験生が感じたこと、思ったことが書かれています。絶対的なものではありません。

※試験内容は募集年によって変わることがあります。予め受験前にご自身でご確認ください。

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