2017/3/14更新
・シンガポール・エアラインズ・リミテッド カスタマーサービス（関西）
募集の背景
世界32カ国60都市に就航する当社は、「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」を基本理念として、お客様へ質の高いサービスを提供し続けています。
クオリティの高い空港サービスの継続と更なるサービス向上を目指し、新たな仲間を募集します。
仕事内容
空港できめ細かい顧客サービスを提供するとともに、外部協力会社との調整やイレギュラーへの対応など、飛行機の定時運航を舞台裏で支える仕事です。
【主な仕事内容】
空港カスタマーサービススタッフの業務は飛行機の到着と同時に始まります。
例えば…
◎お預かりした荷物が無事に出てくるかどうか状況を見守る
◎次のフライトに向けてチェックインを担当
◎出発時にはお客さまを搭乗口まで誘導し、お見送りをする
◎出発が遅れるような場合、スタッフ間で連絡を取り合いながらお客さまに説明…など
【定時運航を守るため、こんな仕事もお任せします！】
空港業務は多くの外部協力会社との連携で成り立っています。
チェックインカウンターでお客さまの応対をするハンドリング・エージェントのスタッフを監督したり機内食や機内清掃会社の手配・調整をするなど、お客さまから見えないところで様々な業務が発生します。
★私たちのお客さまの約半数は外国人です。
おもてなしの心と、英語を含めたコミュニケーション能力を発揮しすべてのお客さまに便利で快適な空の旅を提供してください。
求める人材
【★四大卒以上／未経験者可】2017年6月頃から就労可能で、高度な英語力と基本的なPCのスキルをお持ちの方。旅行・航空業界の経験者歓迎。
◆四年制大学卒以上／未経験者可
◆2017年6月頃から就労可能な方
◆高度な英語力をお持ちの方
◆基本的なPCのスキル（MS Office）をお持ちの方
≪こんな方を求めています！≫
☆チームプレイが得意な方
☆コミュニケーション能力が高い方
☆バイタリティのある方
☆イレギュラーな事象に冷静に対応できる方
≪歓迎する経験≫
■留学経験
■旅行業界、航空業界での業務経験
勤務地
関西国際空港（関西空港）：大阪府泉南郡田尻町泉洲空港中1番地
勤務時間
午前06:45～午前00:30のうち、実働7.5時間（シフト制）
夏季スケジュールでの主なシフト（例）：
06:45-15:15
07:30-16:00
15:15-23:45
16:00-00:30
すべて実働7.5時間、休憩1時間
給与
固定給月給20万1,000円（基本給+一律住宅手当）より+諸手当（当社規定による）
＜＜正社員登用後の給与例＞＞
固定給月給22万円※基本給+一律諸手当（当社規定による）
昇給・賞与
◆賞与あり
<<正社員登用後の昇給・賞与例>>
◆昇給／年1回（4月）
◆賞与／年2回（6月＆12月、2016年実績各2.5ヶ月）
◆決算賞与有（8月、2016年実績1.3ヶ月）
諸手当
◆交通費支給
◆家族手当
◆シフト手当
◆深夜勤務手当
◆食事手当など
◆早朝勤務・深夜勤務には送迎あり
休日・休暇
週休2日制（シフト制）
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆健康保険組合の保養所利用制度有
<<正社員登用後の福利厚生>>
◆自社便無料航空券年1枚支給
◆自社他社割引航空券制度有
採用予定人数
若干名
正社員登用制度について
正社員登用を前提としています。
まずは、契約社員として6ヶ月間業務に取り組んでいただいた後、
その勤務を評価し、正社員として登用していただきます。
応募方法
メールの件名に、「関西空港 カスタマーサービス スタッフ応募」と入力の上、
下記応募先メールアドレス宛に応募書類2通（PDF）を添付し、e-mailにてお送りください。
≪応募先メールアドレス≫
SQJP_Personnel@singaporeair.com.sg
≪応募書類（計2通）≫
・和文履歴書（写真添付）1通
・英文履歴書（写真不要）1通
【応募締切】2017年3月26日（日）17:00
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方のみにご連絡いたします。
採用プロセス
書類選考を通過した方には、面接のご案内のe-mailをお送りいたします。
面接は下記の日程で行う予定です。
一次面接：2017年4月4日（火）ー 大阪市北区梅田事務所にて
二次面接：2017年４月11日（火）ー 大阪市北区梅田事務所にて
（注1）e-mail以外での応募は受け付けません
（注2）履歴書の書式には指定はありません
（注3）不備のある応募は、書類選考を通過できません
問い合わせ先
シンガポール・エアラインズ・リミテッド
ホームページを見る
住所
〒 100-0006
東京都千代田区有楽町1-10-1 有楽町ビル10階 【地図を見る】
採用担当 人事総務部
電話番号 03-3213-1153（直通）・最新情報は下記サイトでご確認ください。
https://tenshoku.mynavi.jp/jobinfo-111553-4-21-1/